Všeobecná ustanovení
Kupující (zákazník) i prodávající (CHYTEJ s.r.o.) se řídí obchodními podmínkami stanovenými zde.
Kupující učiněním objednávky souhlasí s obchodními podmínkami pro dodání zboží stanovené prodávajícím.
Uskutečnění objednávky
Kupující může uskutečnit objednávku následujícími způsoby:
- Nákupem v e-shopu pomocí nákupního košíku.
- Telefonicky na číslech 776 160 519
- E-mailem, kde musíte udat adresu, specifikaci zboží, popř. tel. kontakt na Vás.
- Osobně, po telefonické domluvě v redakci a skladu CHYTEJ s.r.o., Příběnická 1105, Tábor.
Potvrzení objednávky
Po přijetí objednávky je Vám zaslán potvrzovací e-mail s Vaší objednávkou.
Expedice zboží
Zboží, které máme skladem expedujeme v pracovní dny do 48 hodin. V případě delší dodací lhůty z důvodu nedostupnosti zboží Vás budeme informovat pomocí e-mailu či telefonicky.
Poštovné a balné
Vámi objednané zboží zasíláme na dobírku formou balíků pomocí dopravní služby PPL - jednotné poštovné - Kč 100,- . Nyní je možnost platby dobírky u řidiče nejen hotovými penězi ale i platební kartou.
Dále českou poštou dobírkou a obchodními balíky.
U zvýhodněných sad poštovné neúčtujeme. Při objednávce nad 2.000 Kč poštovné neúčtujeme.
Společnost CHYTEJ s.r.o. má právo z technických či provozních důvodů objednávku vyřídit jinou společností, než je uvedena v objednávce. O této skutečnosti bude zákazníka včas infomovat.
Dodáváme i na Slovensko - pouze dobírka - jednotné poštovné Kč 199,-.
Při objednání zvýhodněných sad DVD bude k objednávce na Slovensko připočteno Kč 100,--.
Dále máte možnost platby předem, bankovním převodem. Po zvolení této varianty, Vám bude zaslána na mailovou adresu zálohová faktura se splatností 7 dní. Po jejím uhrazení zasíláme do 48 h uhrazené zboží.
Poštovné při platbě bank. převodem: Česká pošta: Kč 60,--, PPL - Kč 70,--
Reklamace
Případné raklamace vyřídíme dle reklamačního řádu.Nepřehlédněte - zásilku doručovanou poštou či službou PPL si vždy pozorně prohlédněte a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození odmítněte jej převzít. V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem, řidičem PPL. Pokud bude jevit známky poškození, balík okamžitě reklamujte. Pokud balík s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, pošta reklamaci neuzná. Za poškození vlivem přepravy neručíme a je nutné je reklamovat okamžitě u řidiče PPL!!!!!!!!!
Pokud po rozbalení zásilky zjistíte, že obsah byl přepravou poškozen, upozorníte neprodleně - do jednoho pracovního dne - písemně či telefonicky prodávajícího. Kontakt pro reklamaci je uveden na dodacím listu - faktuře, který je součástí každé zásilky.
V případě reklamace je nutné zboží (obsahující popis závady a paragon) zaslat na adresu:
CHYTEJ s.r.o.
Příběnická 1105
39001 Tábor
Do zásilky přiložte průvodní dopis, ve kterém uvedete z jakého důvodu výrobek reklamujete. Dále přiložte do zásilky kopii faktury, nebo údaje, dle kterých budeme schopni Váš nákup identifikovat (jméno na které byla objednávka uskutečněna).
Dále v průvodním dopise uveďte, jakým způsobem máme postupovat v případě uznání reklamace, tedy zda požadujete výměnu zboží, nebo vrácení peněz. V případě žádosti o vrácení peněz uveďte číslo účtu na který máme danou částku převést.
Nezapomeňte ani na kompletní kontaktní údaje, vč. emailu a telefonního čísla, abychom Vás mohli o postupu reklamace dobře a průbežně informovat.
V žádném případě nezasílejte reklamované zboží na dobírku. Takové zásilky nebudeme přebírat.
Záruční podmínky
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná reklamace 24 měsíců. Ke každému výrobku od nás dostanete doklad (paragon). Pečlivě uschovejte. Nárok na uplatnění záruky zaniká:
- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit s dopravcem).
- neodborným zacházením
- mechanickým poškozením nebo opotřebením
- živelnými pohromami (vodou, ohněm)
- jinými vnějšími vlivy
Ochrana osobních údajů Dle zákona č. 101/2000sb. se zavazujeme, že veškeré Vámi zadané informace shromážděné při registraci nebo nákupu, jsou použity pouze pro Váš spokojený nákup či marketingovou potřebu. Registrací či nákupem souhlasíte se shromážděním Vašich údajů pro další příjemný nákup.
