Všeobecná ustanovení

Kupující (zákazník) i prodávající (CHYTEJ s.r.o.) se řídí ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník.

Kupující učiněním objednávky souhlasí s obchodními podmínkami pro dodání zboží stanovené prodávajícím.

Uskutečnění objednávky

Kupující může uskutečnit objednávku následujícími způsoby:

  1. Nákupem v e-shopu pomocí nákupního košíku.
  2. Telefonicky na číslech 776 160 519
  3. E-mailem, kde musíte udat adresu, specifikaci zboží, popř. tel. kontakt na Vás.
  4. Osobně, po telefonické domluvě v redakci a skladu CHYTEJ s.r.o., Příběnická 1105, Tábor.

Potvrzení objednávky

Po přijetí objednávky je Vám zaslán potvrzovací e-mail s Vaší objednávkou.

Expedice zboží

Zboží, které máme skladem expedujeme v pracovní dny do 48 hodin. V případě delší dodací lhůty z důvodu nedostupnosti zboží Vás budeme informovat pomocí e-mailu či telefonicky.

Poštovné a balné

Vámi objednané zboží zasíláme na dobírku formou balíků pomocí dopravní služby PPL - jednotné poštovné - Kč 100,- . Nyní je možnost platby dobírky u řidiče nejen hotovými penězi ale i platební kartou.

Dále českou poštou doporučenou dobírkou a balík do ruky.

U zvýhodněných sad poštovné neúčtujeme. V případě, že si u zvýhoděné sady vyberete formu doručení - Česká pošta - balík do ruky, bude k ceně sady připočteno Kč 40,-.

Při objednávce nad 2.000 Kč poštovné neúčtujeme.

Společnost CHYTEJ s.r.o. má právo z technických či provozních důvodů objednávku vyřídit jinou společností, než je uvedena v objednávce. O této skutečnosti bude zákazníka včas infomovat.

Dodáváme i na Slovensko - pouze dobírka - jednotné poštovné Kč 199,-.

Při objednání zvýhodněných sad DVD bude k objednávce na Slovensko připočteno Kč 100,--.

 

Dále máte možnost platby předem, bankovním převodem. Po zvolení této varianty, Vám bude zaslána na mailovou adresu zálohová faktura se splatností 7 dní. Po jejím uhrazení zasíláme do 48 h uhrazené zboží.

Poštovné při platbě bank. převodem: Česká pošta: Kč 60,--, PPL - Kč 70,--

 

Reklamace

Případné raklamace vyřídíme dle reklamačního řádu.Nepřehlédněte - zásilku doručovanou poštou či službou PPL  si vždy pozorně prohlédněte a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození odmítněte jej převzít. V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem, řidičem PPL. Pokud bude jevit známky poškození, balík okamžitě reklamujte. Pokud balík s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, pošta reklamaci neuzná. Za poškození vlivem přepravy neručíme a je nutné je reklamovat okamžitě u řidiče PPL!

Pokud po rozbalení zásilky zjistíte, že obsah byl přepravou poškozen, upozorníte neprodleně - do jednoho pracovního dne - písemně či telefonicky prodávajícího. Kontakt pro reklamaci je uveden na dodacím listu - faktuře, který je součástí každé zásilky.

V případě reklamace je nutné zboží (obsahující popis závady a paragon) zaslat na adresu:

CHYTEJ s.r.o.
Příběnická 1105
39001 Tábor

Do zásilky přiložte průvodní dopis, ve kterém uvedete z jakého důvodu výrobek reklamujete. Dále přiložte do zásilky kopii faktury, nebo údaje, dle kterých budeme schopni Váš nákup identifikovat (jméno na které byla objednávka uskutečněna).

Reklamace platné od 1. 1. 2014:

V případě kupní smlouvy, která byla uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku* (*prostřednictvím elektronické objednávky případně telefonické objednávky) a kupující je v postavení spotřebitele, má tento právo od této smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta čtrnácti dnů pro odstoupení od smlouvy běží ode dne následujícího po dni

  1. kdy kupující nebo jím určená třetí osoba* (*není tím myšlen dopravce sjednaný prodávajícím pro přepravu zboží) převezme zboží.
  2. v případě smlouvy týkající se různého zboží objednaného spotřebitelem v rámci jedné objednávky a dodaného zvlášť je rozhodná pro běh lhůty doba, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba* (*není tím myšlen dopravce sjednaný prodávajícím pro přepravu zboží) převezme poslední dodávku zboží.
  3. v případě smlouvy týkající se dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, je rozhodná pro běh lhůty doba, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba* (*není tím myšlen dopravce sjednaný prodávajícím pro přepravu zboží) převezme poslední položku nebo část zboží.
  4. v případě smlouvy o pravidelné dodávce zboží po stanovenou dobu, je rozhodná pro běh lhůty doba, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba* (*není tím myšlen dopravce sjednaný prodávajícím pro přepravu zboží) převezme první dodávku zboží.
  5. v ostatních případech je rozhodnou dobou pro běh lhůty doba, kdy došlo k uzavření kupní smlouvy.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat prodávající spol.CHYTEJ s.r.o., IČO:25172212 provozovna Příběnická 1105, Tábor, 390 01 www.rybarskefilmy.cz, edice@chytej.cz tel. 776160519, 608323472 formou jednoznačného prohlášení (např. dopisu zaslaného prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxu nebo e-mailu).

Využije-li kupující svého práva odstoupit od smlouvy, považuje se lhůta pro odstoupení za zachovanou, pokud v jejím průběhu odešle spol. CHYTEJ s.r.o., oznámení, že od smlouvy odstupuje.

V případě odstoupení kupujícího od smlouvy vrátí tomuto spol. CHYTEJ s.r.o., bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byla informována o jeho rozhodnutí odstoupit od smlouvy, všechny platby, které od něj obdržela, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený spol. CHYTEJ s.r.o.,). Pro vrácení plateb se použije stejný platební prostředek, který kupující použil pro provedení počáteční transakce, pokud kupující výslovně neurčil jinak.

V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen podle ustanovení §1831 odst. 1 OZ zaslat nebo předat spol. CHYTEJ s.r.o. bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které obdržel na základě kupní smlouvy, od které odstoupil. V případě, že nepředá zboží, které obdržel, případně neprokáže jeho odeslání spol. CHYTEJ  s.r.o., není tato povinna dle ustanovení §1832 odst. 4 OZ vrátit přijaté peněžní prostředky. Náklady na vrácení zboží (např. poštovné) v případě odstoupení od smlouvy nese kupující.

Zboží je kupující povinen zasílat na adresu CHYTEJ s.r.o., IČO:25172212, Příběnická 1105, 390 01  Tábor. Zboží zde může kupující rovněž osobně předat v pracovní dny od 09:00 hodin do 16:00 hodin, po předchozí telefonické dohodě. Zboží by měl kupující vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal.

Podle ustanovení §1833 OZ spotřebitel odpovídá podnikateli pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

Ustanovení §1837 OZ upravuje, kdy spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je tomu například v případě smluv:

o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,

o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,

o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

V žádném případě nezasílejte reklamované zboží na dobírku. Takové zásilky nebudeme přebírat.

Záruční podmínky

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná reklamace 24 měsíců. Ke každému výrobku od nás dostanete doklad (paragon). Pečlivě uschovejte. Nárok na uplatnění záruky zaniká:

  • poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit s dopravcem).
  • neodborným zacházením
  • mechanickým poškozením nebo opotřebením
  • živelnými pohromami (vodou, ohněm)
  • jinými vnějšími vlivy

Ochrana osobních údajů Dle zákona č. 101/2000sb. se zavazujeme, že veškeré Vámi zadané informace shromážděné při registraci nebo nákupu, jsou použity pouze pro Váš spokojený nákup či marketingovou potřebu. Registrací či nákupem souhlasíte se shromážděním Vašich údajů pro další příjemný nákup.

Váš nákupní košík je prázdný.

Výhodné sady DVD

Hudební rybářská CD

DVD Edice Chytej.cz

Zboží Chytej.cz

Výhodné vláčecí sady RedBass

Knihy

NESMEKY

DODÁVÁME I NA SLOVENSKO

Vyhledávání

Nejžádanější